Novelty Kuali 5

 Link Artikel: https://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi/article/view/2985/930


Judul Artikel : ANALISIS KINERJA WEBSITE PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN WEB EQUAL 4.0 (Studi Kasus : Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Lampung)


Novelty (Kebaruan)

Tidak ada novelty dalam artikel tersebut


Analisis Kritis

Keterbatasan Data dan Interpretasi:

Artikel menunjukkan hasil bahwa variabel usability, information, dan service interaction berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Akan tetapi, tidak ada eksplorasi mendalam terkait alasan spesifik mengapa beberapa pengguna masih mengalami kesulitan dalam aplikasi, selain faktor rumitnya sistem.


Konteks dan Permasalahan:

Artikel telah menggambarkan permasalahan utama, yaitu rendahnya kesadaran dan kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi, khususnya aplikasi SiCantik Cloud. Namun, penulis tidak menyarankan langkah praktis seperti pelatihan masyarakat yang dapat menyelesaikan masalah ini secara konkret.


Kesimpulan:

Secara umum, artikel ini memberikan kontribusi penting dalam mengukur kepuasan pengguna layanan publik berbasis web di Lampung, namun dapat ditingkatkan dengan analisis lebih mendalam dan saran praktis untuk perbaikan sistem layanan.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Usulan Novelty 13_Kuali